Temmuz 20, 2024
İstiklal Cd. Tokatlıyan İş Mrk. K:1 N:1 Beyoğlu – İstanbul
Piyasa

ARAŞTIRMA: İNTERNET REKLAMLARI SATIN ALMA TERCİHLERİNİ ETKİLİYOR MU?

satın

Ticaret Bakanlığı’nın Dijital Mecralarda Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Araştırma Raporu’na göre, internet kullanan her 10 kişiden 4’ü bir mal ya da hizmet satın alma aşamasında internet reklamlarından etkileniyor.

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamaya göre, geçen yıl başlatılan Dijital Tüketicinin 
Korunması Projesi/Faz I: Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Projesi'nde, Dijital 
Mecralarda Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Araştırma Raporu'nun tamamlanmasıyla 
ilk aşama geçildi.

Son dönemlerde hızlanan dijitalleşme süreci, tüketicilerin daha fazla çevrim içi 
ortamlara yönelmesine ve daha fazla dijital reklam ve uygulamayla karşılaşmasına 
sebebiyet verdi. Bu durum, Reklam Kurulu gündeminde görüşülen dosyalara da yansıdı, 
2023'te karara bağlanan dosyaların yüzde 79'unu dijital mecralarda yayınlanan reklam 
ve uygulamalar oluşturdu.

Hem Reklam Kurulu gündeminde görüşülen dosyalar hem de dijital geçiş sürecinde 
tüketicinin korunmasına ilişkin yapılan inceleme, araştırma ve uluslararası 
çalışmalar, tüketici dostu olmayan ya da tüketicileri manipüle edici şekillerde 
tasarlanabilen ve dijital ortamlarda tüketicileri yanıltan, bilgi eksikliklerini 
istismar eden, ekonomik davranış biçimlerini bozan uygulamaların "Karanlık ticari 
tasarımlar" gibi çok çeşitli şekillerde ortaya çıktığını gösteriyor.

Kişisel verilerin paylaşılması noktasında iki tüketiciden biri endişeli

Çevrim içi yorumlardan arama motoru reklamlarına, sosyal medya reklamlarından kişisel 
fiyatlandırmaya ve oyun reklamlarına kadar dijital tüketicinin sıklıkla karşılaştığı 
reklam ve uygulamalara ilişkin başlıklar içeren araştırma sonuçlarında, araştırmaya 
katılanların yüzde 48'inin yüksek düzeyde dijital mecra kullandığı ve internet kullanan
 her 10 kişiden 4'ünün bir mal ya da hizmet satın alma aşamasında internet 
reklamlarından etkilendiği görüldü.

Dijital tüketicilerin yaklaşık yüzde 65'inin internet siteleri ya da uygulamalarında 
yer alan içeriklerdeki reklamları ayırt etme noktasında zorlandıkları tespit edildi.

Kişisel verilerin paylaşımı konusunda her 2 tüketiciden 1'i endişeli iken her 10 
internet kullanıcısından 4'ü reklam ya da satış kampanyalarına dair alt yazı, 
açıklama, dipnot gibi türden içerikleri çoğunlukla okumadı.

Araştırma, her 10 kişiden 7'sinin alışveriş platformlarında yer alan indirimli 
fiyatların gerçeği yansıtmadığını düşündüklerini gösterirken her 10 kişiden 4'ünün 
alışveriş platformlarında mal ve hizmetlere dair yanıltıcı indirim oranları ve 
yanıltıcı fiyatlarla karşılaştığını gösteriyor.

Sosyal medya davranışlarına yönelik ayrı bir bölüm bulunan raporda, tüketicilerin 
sosyal medya kullanım amaçlarında alışveriş yapma oranının yüzde 30 olduğu ve en çok 
alışveriş yapılan sosyal medya platformlarında ilk sırada sosyal medya platformu 
Instagram'ın yer aldığı görüldü. Neredeyse her iki kişiden biri sosyal medya 
alışverişlerinde mağduriyet yaşarken, yaşanılan mağduriyet kaynaklarında yanıltıcı 
reklamların yanı sıra ünlü veya influencer (Sosyal medya etkileyicisi) yönlendirmesine 
bağlı mağduriyet oranının yüzde 25,4 olması dikkati çekti.

Proje kapsamında, dijital ortamlarda tüketicilere yönelik yeni nesil reklam ve ticari 
uygulamalara ilişkin tespit edilen sorunlara yönelik tüketicilerin dijital ortamlarda 
etkin şekilde korunmasını sağlamak üzere gerekli yasal düzenlemelerin yapılması ve bu 
yeni düzenlemeler hakkında tüketicinin bilinçlendirilmesi ve sektörel farkındalığın 
artırılması eylemleriyle projenin bu yıl tamamlanması planlanıyor.

KAYNAK

Instagram
KRIPTOKRAL.COM GÜNCEL HABERLER | Yatırım Tavsiyesi Değildir.

Leave feedback about this

  • Quality
  • Price
  • Service

PROS

+
Add Field

CONS

+
Add Field
Choose Image
Choose Video