BİTAY, PARA ÇEKME TALEPLERİNE YANIT VERMİYOR

Kısa sürede çok sayıda yatırımcıya hizmet veren şirket bir süredir para çekme 
taleplerine yanıt vermiyor. Paralarını çekemeyen çok sayıda kişi 'Şikayetvar' gibi 
internet sitelerinde seslerini duyurmaya çalışıyor. Geçen yıldan beri internet sitesi 
güncellenmeyen Bitay'la yaşadıkları sorunları anlatan kullanıcılar bir muhatap 
bulamadıklarını belirtiyor.

Şirketin müşteri hizmetlerini arayan yatırımcılar, uzun bekleyişlerin ardından hattan 
düşürüldüklerini ve kimseden bilgi alamadıklarını söylüyor. Yapılan tüm başvurulara 
karşın bilgi alamayan yatırımcılar, şirketi CİMER’e (Cumhurbaşkanlığı İletişim 
Başkanlığı) şikayet etti. Yatırımcılar Telegram’da Bitay Mağdurları adıyla da bir 
grup kurdu. Bazı yatırımcılar ise savcılığa suç duyurusunda bulundu.

870 BİN LİRA YATIRDI, 360 BİN LİRA ÇEKTİ

Bitay para borsasında 2021'den beri alım satım yapan Emrah T., 1 Nisan 2024'te 870 bin 
lira olan parasını çekmek istedi. Şirket, 870 bin liralık tek çekim para çekme 
talimatına, 2 Haziran'a kadar düşük rakamlarla taksitler halinde 350 bin lira ödeme 
yaptı. Şirket geri kalan tutarı ise 2 Haziran'dan beri ödemedi. Dolandırıldığını 
düşünen Emrah T., 5 Haziran'da İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı'na şirket hakkında suç 
duyurusunda bulundu. Emrah T. ayrıca şirketi üç kez CİMER’e şikayet etti.

‘GENEL MERKEZ’E GİTTİK, GÜVENLİK İÇERİ ALMADI’

Emrah T., şunları anlattı: “Bitay kripto para borsasında çok ciddi zulüm var. İnsanlar 
paralarını çekemiyor, iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. 
Vatandaşla resmen dalga geçiyorlar. İddiaları sormak için şirketin internet sitesinde 
yer alan iletişim numaralarını aradık ancak herhangi bir yanıt alamadık. Konu hakkında 
savcılıklara, CİMER'e, şikayetvar sitesine şikayetler var. Ama ne yazık ki bu firma 
hakkında alınmış bir aksiyon yok. Bu kadar insanın şikayette bulunduğu bir platform 
için devletin kurumları şimdiye kadar gerekeni yapmalıydı. İnsanlar haklarını alamıyor, 
paralarını çekemiyor. Yatırımlarına resmen el koydular. Şişli'de bulunan genel 
merkezine gittiğimizde güvenlik içeri almıyor. Yeni bir kripto dolandırıcılığı ile 
karşı karşıyayız. Hakkımız olanı alamıyoruz. Devlet yetkililerinden bu kurumla alakalı 
çok ivedi bir şekilde inceleme ve soruşturma açılmasını rica ediyorum. Yarın bir gün 
daha büyük bir sorunla karşılaşmadan acilen önlem alınması gerekmektedir. Aksi taktirde 
daha önce yaşanılan dolandırıcı haberlerine bir yenisi daha eklenip binlerce insan 
mağdur olacaktır."

ŞİKAYETLER HEP AYNI: MUHATAP BULAMIYORUZ

Şikayetvar sitesinde yer alan mesajlardan bazıları şöyle: 

Nuri (12 Ağustos): Merhabalar, yaklaşık 3 yıllık Bitay kullanıcısıyım. Bitay önceden 
ulaşılabilir şekildeydi ama şu an ulaşmak mümkün değil. 08.08.2024 saat 08:44 te 
2.040 TL 09.08.2024 saat 13:13 te ikinci çekim talebim verdim fakat para ne hesaba 
geldi ne de işlemi tekrar edeceğim para yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama 
ulaşamıyorum. 1 saat hatta bekledim, yine ulaşamadım. Bugün en az 20 defa aradım ama 
ulaşamadım. Kendileri bana dönüş yaparlar mı bilmem ama Bitay artık sıkıntılı bir 
yatırım uygulaması olmuş.

Zübeyde (12 Ağustos): Bitay isimli kripto borsasında üyeliğim var. Para yatırırken 
sorun yaşamadım fakat şu an para çekimi yaparken sorun yaşıyorum. Para çekimim 6 
gündür onaylanmadı para hesabıma gelmedi. Hala işlem gerçekleşmedi. Destek hattına
 mail atmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Resmen para çekimim engelleniyor. Bu 
yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum.

Erdal (12 Ağustos): Bitay Üzerinden bugün saat 11.28'de 400.000 TL'lik bir çekim 
talebinde bulundum. Fakat önceden anında yatıran firma şu an bekletiyor, müşteri 
hizmetlerini aramama rağmen sürekli bekleme sıranız 4 sesini duymaktayım. Acil 
olarak bir geri dönüş bekliyorum, en kısa sürede yatmazsa, gerekli mecralara gidip 
hakkımı savunacağımı belirtiyorum.

Hazar (12 Ağustos): Merhabalar, yaklaşık 3 yıllık Bitay kullanıcısıyım. Bitay önceden 
ulaşılabilir şekildeydi ama şu an ulaşmak mümkün değil. 08.08.2024 saat 08:44 te 
2.040 TL 09.08.2024 saat 13:13 te ikinci çekim talebim verdim fakat para ne hesaba 
geldi ne de işlemi tekrar edeceğim para yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama
ulaşamıyorum. 1 saat hatta bekledim, yine ulaşamadım. Bugün en az 20 defa aradım ama 
ulaşamadım. Kendileri bana dönüş yaparlar mı bilmem ama Bitay artık sıkıntılı bir 
yatırım uygulaması olmuş.

Canan (9 Ağustos): Bitay parama el koydu çekmeme izin vermiyor. Günlerdir Bitay'da 
TL çekim emri verdim onay bekleniyor deyip paramı göndermiyorlar. Buradan tüm 
devlet mercilerine sesleniyorum bitay paramıza el koymuş bulunmakta. Lütfen devlet 
yetkileri bu firmayı bir an önce el koysun yoksa binlerce insanı mağdur edecekler. 
Paramızı çekemiyoruz arıyoruz müşteri hizmetine ulaşamıyoruz.

Kerem (6 Ağustos): Aylardır bitay hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. Müşteri 
hizmetleri cevap vermiyor, hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Para çekim talebim 
var, onaylamıyor. Telefona çıkanda yok, attığım maile dönende yok. Paramın hesabıma 
geçmesi istiyorum. İlgili yerlere şikayette bulunacağım.

Kenan (22 Temmuz): Bitay uygulamasından garanti hesabıma EFT yaptım hesabıma paramı 
yollamadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesaba para aktarmak bu 
kadar zor olamaz. Bitay uygulaması kullanmak pişmanlıktır. Lütfen bu konuda destek 
olmanızı bekliyorum.

2021’DE DE KRİZ YAŞANMIŞTI

2021'de Thodex ve Vebitcoin firmalarının çok sayıda kişiyi dolandırmasının ardından 
Bitay'ın da battığı iddia edilmişti. İddialar üzerine sosyal medya hesabından açıklama 
yapan Bitay'ın kurucusu Niyazi Yılmaz telaşa kapılan yatırımcıların para çekmeye 
çalıştığını ve para talebinin diğer günlerdeki talebin 6 katına çıktığını belirtmişti. 
Yılmaz, “Ziraat Bankası ve Fiba Banka’da hesabı olan havaleler bu saatte de devam 
ediyor. Diğer bankada hesabı olanlara pazartesi sabahı ne kadar isterlerse anında para 
yatıracağız" ifadesini kullanmıştı.

‘7/24 YANIT VEREN İLK BORSAYIZ’ DEMİŞTİ

Niyazi Yılmaz aynı yıl verdiği bir başka söyleşide ise "Türkiye'deki en fazla ürün 
çeşitliliğine sahip borsayız. Müşteri temsilcilerimiz 7/24 çağrı karşılayarak 
müşterilerimizin talep ve isteklerini yanıtlıyorlar. Türkiye'de 7/24 yanıt veren çağrı 
merkezine sahip ilk borsayız" ifadelerini kullanmıştı.

YTÜ: İLGİMİZ YOK

2021'deki kriz sırasında Bitay'ın internet sitesinde Yıldız Teknik Üniversitesi'nin 
(YTÜ) de adının kullanılması nedeniyle YTÜ yönetimi de bir açıklama yapmış ve kripto 
para alım satımı yapan hiçbir firmayla ilişkilerinin olmadığı duyurmuştu. Açıklamada 
bazı firmaların Yıldız Teknopark'ta sadece kiracı olarak yer aldıkları belirtilmişti: 

"Son günlerde birçok vatandaşımızın maddi ve manevi zarara uğramasına yol açan 
Bitcoin vb. kripto para alım-satımı yapan, kendilerine itibar ve menfaat oluşturmak 
için kurumuzun adını kullanan firmalar ile hiçbir bağımız yoktur.

Bugün bazı haberlerde adı geçen ve kurumumuzla ilişkilendirilen kripto para borsası 
şirketinin yetkililerinin sahip olduğu başka bir şirket, YTÜ Yıldız Teknopark 
bünyesinde "KİRACI" olarak yer almış ve nisan 2020 tarihinde kira sözleşmesi 
feshedilmek suretiyle ayrılmıştır. Ayrıca söz konusu şirket ile hiçbir 
akademisyenimizin ortaklık bağı bulunmamaktadır."

KAYNAK

Instagram
KRIPTOKRAL.COM GÜNCEL HABERLER | Yatırım Tavsiyesi Değildir.